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# Grupos de WhatsApp

{% hint style="warning" %}
**Disponível para o perfil: Administrador, Supervisor e Atendente**
{% endhint %}

Esta página centraliza as ferramentas de gestão de grupos de WhatsApp: criação em massa, alteração de configurações, gerenciamento de participantes e automações de entrada e saída.

## Como acessar

**Comunicação e Marketing > Grupos.**

## Criando grupos em massa

1. Clique em **+ Criar grupos em massa**.
2. Selecione a conexão de WhatsApp que será administradora dos grupos.
3. Preencha nome do grupo, primeiro participante e quantidade de grupos a criar.
4. Opcionalmente, ative **Definir Contato** para usar contatos já cadastrados.
5. Clique em **Salvar** e aguarde a criação automática.

## Listando IDs e participantes

Selecione a conexão e o grupo desejado e use os botões **Listar IDs dos Grupos**, **Listar Participantes** ou **Exportar para XLS**.

## Modificando grupos em massa

Selecione conexão e grupo, e altere título, descrição, imagem ou restrinja o envio de mensagens a administradores.

## Gerenciando usuários em massa

Promova ou remova administradores, e adicione ou remova participantes — manualmente ou importando uma lista via CSV.

## Lista de números banidos

Cadastre números que não devem ser adicionados a grupos nem receber disparos, evitando denúncias.

## Palavras proibidas

Cadastre palavras que serão removidas automaticamente das mensagens nos grupos monitorados.

## Mensagens de saudação e despedida

Configure mensagens automáticas para quando alguém entra ou sai do grupo, usando as variáveis `{nome}` e `{numero}`.

## Problemas comuns

* **Erro ao criar grupos em massa** — confirme que a conexão selecionada tem permissão para criar grupos antes de executar em massa.
* **Números inválidos ao adicionar participantes** — revise a lista antes de executar a ação.

## Precisa de ajuda?

Fale com o suporte da Central Hub pelo WhatsApp: [(31) 997122-2063](https://wa.me/5531997122063).


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://centralhub-ajuda.wlksistemas.com.br/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/grupos-de-whatsapp.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.