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# WhatsApp Oficial — OAuth (Coexistência)

## O que é o Modo de Coexistência?

Ao utilizar este método, você conecta o seu número à API Oficial da Meta sem precisar desconectá-lo do seu aparelho celular. O WhatsApp passa a funcionar simultaneamente no aplicativo WhatsApp Business do seu smartphone e no painel da Central Hub — a união da estabilidade da API Oficial com a praticidade de manter o celular ativo.

{% hint style="info" %}
Este canal já vem habilitado na sua conta Central Hub. Caso não veja a opção "WhatsApp OAuth" ao adicionar um canal, fale com o suporte da Central Hub.
{% endhint %}

## Etapa 1: Criando a Conexão no Painel Admin

1. No menu lateral, acesse **Administração > Canais**.
2. Clique no botão **Adicionar Canal**.
3. No campo "Tipo de Canal", selecione a opção **WhatsApp OAuth**.
4. Selecione o aplicativo Meta disponível no menu suspenso.
5. Clique no botão azul **Conectar via WhatsApp OAuth**.

## Etapa 2: Autenticação com a Meta e Leitura do QR Code

Ao clicar em conectar, uma janela pop-up oficial do Facebook/Meta será aberta. Você verá a seguinte tela: SCREENSHOT NECESSÁRIO: pop-up de autenticação da Meta para conexão via WhatsApp OAuth.

{% hint style="warning" %}
Tenha o seu celular com o WhatsApp Business em mãos antes de começar.
{% endhint %}

1. Na janela da Meta, clique em Continuar e faça login com sua conta do Facebook.
2. Siga as instruções da tela para selecionar ou criar a sua conta do WhatsApp Business e o seu Gerenciador de Negócios.
3. Insira o número de telefone exato que está no seu WhatsApp Business.
4. Abra o aplicativo WhatsApp Business no celular — você receberá uma notificação da Meta solicitando a conexão. Aceite a notificação e faça a leitura do QR Code (ou aprove o compartilhamento de conversas) exibido na tela do computador.
5. Após confirmar no celular, a janela da Meta será finalizada e o canal aparecerá como Conectado na Central Hub.

Pronto — seu número já está operando em Modo de Coexistência. As mensagens chegarão tanto no seu celular quanto na tela de atendimento da Central Hub. Por ser uma conexão via API Oficial, você não sofre com bloqueios relacionados ao uso de sistemas de terceiros.

## Etapa 3: Configuração de Pagamento na Meta

Embora a conexão já funcione para receber e responder mensagens dentro da janela de 24 horas, há um passo final recomendado pela Meta: para enviar mensagens ativas (templates/campanhas de massa) fora da janela de 24 horas, é necessário cadastrar uma forma de pagamento diretamente no Gerenciador de Negócios da Meta (business.facebook.com/billing\_hub/accounts), na conta do WhatsApp Business que foi conectada.

{% hint style="warning" %}
No Modo de Coexistência não é possível fazer ligações por dentro do painel. Para chamadas pela API Oficial, é necessária a conexão via Cloud API — veja [WhatsApp Oficial (API)](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-api.md).
{% endhint %}

## Veja também

* [Visão geral de canais](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/visao-geral-de-canais.md)
* [WhatsApp Oficial (API)](/configuracao-administrador/administracao-painel-admin/canais-de-comunicacao/whatsapp-oficial-api.md)

## Precisa de ajuda?

Fale com o suporte da Central Hub pelo WhatsApp: [(31) 997122-2063](https://wa.me/5531997122063).


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# Agent Instructions
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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